为了能切实解决我院赴川医疗队的后顾之忧，保证队员全身心地投入抗震救灾工作，2008年5月21日下午由温浩院长、张益民副书记、帕提曼副书记、艾孜买提副院长、徐佩茹副院长等院领导带领慰问组一行前往居住在家属院的各位医疗队成员家中进行了慰问。参加慰问的还有院办、宣传科、医务部、人事科、财务科、经管办、护理部、团委、工会等科室负责人，新疆电视台维语、汉语频道、市电视台《大事小事》栏目组、新疆日报、927都市电台等媒体记者对此次慰问进行了跟踪报道。
慰问组共走访了8位医疗队员家属。慰问组为每户家属送上1000元慰问金，献上写有“医疗队员灾区艰苦救护、全院职工心系亲人家属”的花篮，向家属们通报了抗震救灾一线的情况，请他们安心。温院长就家属们最关心的队员安全问题进行了解释：现在虽然灾区的生活条件较差，但是据前方媒体和队员反馈回来的信息，队员们的安全是有保障的，自治区领导和医院领导都很关心，医院领导更是时刻牵挂着队员们的安危。院领导仔细询问了医疗队家属们的生活和工作各方面情况，认真听取他们的意见和建议。温院长表示非常感谢家属们对医疗队员的支持，医疗队员到救灾一线去，是为新疆各族人民争光，也是为一附院争光，家属们的支持体现了一种大爱无疆的精神，我院各部门一有医疗队员的消息，会在第一时间传达给各位家属，家属们对医疗队员的支持，就是对医院的支持、对等待救援同胞们的支持。慰问组特别嘱咐家属们如生活和工作中遇到困难，医院和科室会全力解决，要求全院各部门、各科室切实为他们办实事、办好事。
医疗队员家属们一致表示，感谢院领导关怀，及时给他们传递消息，抗灾抢险是光荣的任务，而且能参加赈灾医疗救护队也是医院对队员们医疗技术水平的认可。他们纷纷表示，支持医疗队在灾区继续工作。